K dispozícii sú pritom v súčasnosti dve verzie aplikácie - pre operačný systém Android a aj pre operačný systém iOS.
Pri mobilnej aplikácii si užívateľ po jej stiahnutí do telefónu založí svoj účet. Potom si vyberie službu, o ktorú má záujem, a zaplatí ju prostredníctvom platobnej karty alebo Poštovej karty. V aplikácii sa mu následne vygeneruje QR kód, ktorým sa zákazník preukáže na úrade. Aplikácia zároveň ponúka užívateľovi prehľad často používaných služieb a aj prehľad kúpených poplatkov.
Okrem obidvoch verzií mobilných aplikácií funguje aj webová aplikácia eKolok. Zároveň tak môžu urobiť aj prostredníctvom platobných terminálov, takzvaných kioskov.