Tvrdí, že dôvodom straty sú nízke úhrady zdravotných poisťovní, najmä štátnej VšZP. UNB sa venuje aj najvážnejším prípadom, ktoré sú zároveň aj ekonomicky najnáročnejšie. V strate boli aj ďalšie štyri štátne nemocnice. Spolu 13 veľkých štátnych nemocníc vykázalo stratu 13,5 mil. €.
Štát v roku 2017 vyčlenil 585 mil. € na splatenie starých dlhov nemocníc a doteraz minul asi dve tretiny z tejto sumy.
V hodnotení klientov zdravotnej poisťovne Dôvera je najlepšou nemocnicou ÚVN Ružomberok, nasledovali nemocnice v Prešove a Banskej Bystrici. Medzi najhoršie hodnotenými boli nemocnice v Leviciach, Levoči a Brezne.