Elektronické colné konanie je pre bežných používateľov komplikované

člen opozičnej strany SaS. Systém, ktorý za 15 mil. € dodala firma Ditec, musí od 1. mája využívať každý občan aj firma pri nákupe tovaru cez eshop z krajín mimo EÚ nad 22 €. Do systému je potrebné sa registrovať cez papierový formulár, vyžaduje opakované registrácie do iných systémov, funguje iba cez starý prehliadač IE, vyplňovanie nie je intuitívne a nezvládnu ho ani zamestnanci colnice. Cmorej potreboval na jeho vyplnenie desať pokusov a hoci šlo o elektronickú službu, na colnici bol osobne 7-krát. Colníci pripúšťajú, že systém je určený pre špecializované firmy, ktoré ponúkajú jeho vyplnenie za 40 €. Plánuje jeho zjednodušenie, aby ho mohli používať aj občania.